- Zodra je fiets geleverd is, wordt je verzekering geactiveerd. Je ontvangt dan een bevestigingsmail met je verzekeringspolis, de algemene voorwaarden en het herroepingsformulier.

In geval van diefstal:

- Meld de schade hier bij Qover.

- Je ontvangt een schadevergoeding via bankoverschrijving, die overeenkomt met de totale verzekerde waarde minus eventueel eigen risico of waardevermindering.

- Daarna kun je via onze webshop een nieuw LEKKER Bike bestellen.

- Een verzekeringspolis die uitsluitend bedoeld is voor LEKKER Bikes.
- De verzekering is gericht op personen van 18 jaar en ouder die officieel woonachtig zijn in Nederland & Duitsland
- Je fiets is bedoeld voor privégebruik, niet voor commerciële doeleinden (bijvoorbeeld als koerier, voor leveringen, enz.).
- Qover biedt het hele jaar door bescherming voor je fiets, voor maximaal 5 jaar.

- Je betaalt de premie jaarlijks.
- Je fiets kan maximaal 5 opeenvolgende jaren vanaf de eerste verkoop worden gedekt.
- Je contract heeft een looptijd van één jaar en wordt elk jaar stilzwijgend verlengd.
- Na vijf jaar verzekeringsdekking (of wanneer je fiets 6 jaar oud wordt), beëindigen we het contract. Op deze manier betaal je nooit te lang en sluit het aan bij je behoefte

- Als je fiets wordt gestolen, vergoedt Qover het bedrag na aftrek van een eigen risico en waardevermindering.
- Qover vergoedt ook schade die ontstaat als gevolg van een poging tot diefstal.

In de eerste 36 maanden (3 jaar) van de fiets wordt geen waardevermindering toegepast bij het berekenen van de vergoeding. Vanaf de 37e maand wordt een waardevermindering toegepast. Het minimumbedrag van de vergoeding is 50% van de verzekerde waarde, zoals weergegeven in de prestatietabel in de algemene voorwaarden en het Informatiedocument over verzekeringsproducten.

In het ongelukkige geval dat je eBike een storing heeft, zorgt de door Qover aangeboden pechhulp ervoor dat je wordt opgehaald en naar de dichtstbijzijnde fietsenwerkplaats wordt gebracht. Neem contact op met de klantenservice van LEKKER om elke reparatie die onder de garantie van je eBike valt, vooraf te laten goedkeuren.aan

Ja, de door Qover verstrekte verzekering dekt de diefstal van de accu van de verzekerde elektrische fiets, als deze afzonderlijk wordt gestolen (d.w.z. als de fiets zelf niet gestolen is) wanneer de accu stevig aan de fiets bevestigd is of wanneer de diefstal van de accu plaatsvindt met agressie of geweld tegen de verzekerde. Er wordt een afschrijving van 1,5% per maand toegepast tot een maximum van 75% van de aankoopprijs. Qover berekent de afschrijving vanaf de aankoopdatum van de batterij.

Ja, je accessoires zijn verzekerd tot een totale waarde van 100 euro. Je kunt ook de vast gemonteerde accessoires verzekeren door hun waarde op te nemen in de verzekerde waarde.

- Als de diefstal van de fiets plaatsvindt terwijl de fiets niet aan het frame is vergrendeld.

- Als de fiets op een openbaar toegankelijke plaats stond en niet aan een vast punt door het frame met een goedgekeurd slot was beveiligd. ABUS veiligheidsniveau 10 of hoger. Uit onze selectie van sloten voldoet het ABUS-kettingslot aan deze criteria, evenals de combinatie van ons ABUS-ringslot en de ABUS-verbindingsketting.

- Als de fiets zich in een afgesloten gemeenschappelijke ruimte bevond en niet aan een vast punt door het frame met een slot van veiligheidsniveau 10 of hoger was beveiligd.

- De wielen of banden, als deze apart van de fiets worden gestolen.

- Als je schade aan derden veroorzaakt tijdens het rijden op je fiets, dekt de verzekering je aansprakelijkheid niet.

- Puur esthetische schade (bijv. krassen of deuken).

- Schade veroorzaakt door vertrouwensbreuk of fraude.

- Draagbare fietsgerelateerde accessoires (bijv. fietscomputers en/of navigatieapparaten) die gemakkelijk zonder schroevendraaier of andere reguliere gereedschappen kunnen worden verwijderd, zijn uitgesloten van dekking bij diefstal.

- Je bent niet verzekerd als je technische aanpassingen aan de fiets aanbrengt.

- De diefstalverzekering geldt in de landen van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, de vorstendommen Andorra en Monaco, het Vaticaan, IJsland, Kroatië, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino en Zwitserland.

- In geval van diefstal moet je dit binnen 24 uur melden bij de politie of justitiële autoriteiten.

- Je moet een kopie van het politierapport op het moment van het verlies indienen bij Qover.

- Je moet de schade zo snel mogelijk na het incident melden en binnen 8 dagen nadat je ervan op de hoogte bent.

- Je moet de originele factuur van je fiets en je batterij bewaren.

- Je moet je fiets met het frame aan een vast punt (bijv. fietsenrek, paal) vastmaken met behulp van een overeengekomen slot, dat ofwel ABUS is (beveiligingsniveau 10 of hoger), [AXA Hiplok, Kryptonite, Linka (met ketting), Master Lock, texlock, Trelock] en het moet een door VdS goedgekeurd slot van klasse A+ of B+ zijn, of goedgekeurd door FUB (categorie 2 wielen of hoger), of goedgekeurd door Sold Secure Silver (of Gold) of door ART goedgekeurd in categorie 2 (of hoger), of Onguard sloten en SRE slote

- Je kunt je verzekeringspolis binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst of na ontvangst ervan opzeggen.

- Je kunt je verzekering op elk jaarlijks vervaldatum opzeggen. Daarvoor moet je Qover minimaal 2 maanden voor het verlopen van je contract schriftelijk via aangetekende post of door indiening van de opzeggingsbrief met ontvangstbevestiging informeren.

- Je kunt de verzekering opzeggen als wij de prijs of de algemene voorwaarden wijzigen.

- Je kunt de verzekeringspolis opzeggen nadat deze op de hoofdvervaldag stilzwijgend is verlengd. De verzekeringspolis eindigt dan een dag na de kennisgeving.

Als uw activeringsperiode is verlopen, volgt u het volgende proces:

1. Contract Activering: Wanneer wij het contract creëren, is het aan de klant om dit te activeren. De klant ontvangt elke maand een herinnering via e-mail.
2. Contract Annulering: Als het contract niet binnen 1 jaar wordt geactiveerd, wordt het geannuleerd.
3. Aanvullen van Informatie: Als de klant het contract activeert, heeft de klant 14 dagen de tijd om de ontbrekende informatie aan te vullen.

- Als je schade wilt melden, kun je Qover contacteren via dit online formulier.

Qover is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9:00 uur en 17:00 uur, of je kunt een e-mail sturen.

- Ja, schadehulp wordt door Qover aangeboden. LEKKER Bikes verkoopt alleen de diefstalverzekering inclusief pechhulp-pakket. Als je een upgrade wilt, kun je dit direct via Qover doen.

- Ja, je kunt de diefstalverzekering als een apart product hier kopen:

Nederland

Duitsland

E-mail: [email protected]

Voor Nederland: Bel +31 20 532 0705 (maandag tot vrijdag: 9:00 tot 16:00 uur MEZ)

Voor Duitsland: Bel +49 800 0009729 (maandag tot vrijdag: 9:00 tot 16:00 uur MEZ)

- Informatiedocument over de verzekeringspolis
- Algemene voorwaarden
- Privacybeleid
- Klachten
- Belangenconflicten

Hier vind je meer informatie voor:

- Nederland
- Duitsland