Bei LEKKER Bikes ist es uns wichtig, dir ein sicheres Gefühl zu geben. Unsere eBikes werden zu 98% montiert geliefert, sodass du im Handumdrehen losradeln kannst.

Wir liefern derzeit in die Niederlande, nach Deutschland, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Schweden, Österreich, Portugal, Italien und Spanien

Die Versandkosten variieren je nach Region. Wir haben Europa in folgende Zonen eingeteilt:

Zone 1: €48,00
Niederlande

Zone 2: €68,00
Deutschland, Belgien

Zone 3: €98,00
Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Schweden

Zone 4: €158,00 (keine kostenlose Rückgabe)
Österreich, Italien, Portugal, Spanien

Zubehör:
Die Versandkosten für Zubehör variieren je nach Region. Wir haben Europa in die folgenden Zonen unterteilt:

Zone 1: €12,00
Niederlande

Zone 2: €18,00
Deutschland, Belgien

Zone 3: €28,00
Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Schweden

Zone 4: €34,00 (keine kostenlose Rückgabe)
Österreich, Italien, Portugal, Spanien

Einzelakkus: Aufgrund neuer Versandvorschriften akzeptieren kommerzielle Versandunternehmen wie PostNL, DHL und FedEx keine einzelnen Lithiumakkus mehr aufgrund von Gewicht und Sicherheitsbedenken.

Was bedeutet das?
Der Versand einzelner Akkus an Endkunden ist weiterhin möglich, wird jedoch von nicht-kommerziellen Spediteuren abgewickelt. Dies führt leider zu höheren Versandkosten.

Zone 1: €48,00 (keine kostenlose Rückgabe)
Niederlande

Zone 2: €84,00 (keine kostenlose Rückgabe)
Deutschland, Belgien

Zone 3: €98,00 (keine kostenlose Rückgabe)
Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Schweden

Zone 4: €128,00 (keine kostenlose Rückgabe)
Österreich, Italien, Portugal, Spanien

Hinweis: Einzelne Akkukäufe sind von gratis Versand und anderen Aktionen ausgeschlossen.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, wird dein nagelneues LEKKER Fahrrad so schnell wie möglich bis vor deine Haustür geliefert. Um deine Bestellung bis zu dir nach Hause oder zu einem unserer Stores mitverfolgen zu können, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn dein Fahrrad beschädigt ankommt, melde dich einfach sofort bei unserem Kundenservice und wir kümmern uns darum. Je nachdem, wo du bist, kann der Rückgabeprozess etwas anders ablaufen.

In den Niederlanden wirst du telefonisch kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren. In Deutschland und dem restlichen Europa erhältst du einen DHL-Tracking-Link, sobald deine Bestellung versendet wurde. Das Fahrrad wird an deine Haustür geliefert, aber wenn du in einem Apartment oder einer Etage wohnst, wird es nicht nach oben getragen.

Du kannst dein Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, wenn es weniger als 100 km gefahren wurde und sich in (fast) neuem Zustand befindet – ohne Schäden, Schmutz oder fehlende Teile. Eine teilweise Rückerstattung kann in Betracht gezogen werden, wenn das Fahrrad Anzeichen von erheblichem Gebrauch zeigt.

Für Zone 1, 2 & 3 (Kostenlose Rücksendungen):
Wenn du in den Niederlanden, Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg oder Schweden bist, übernehmen wir die Rücksendung – wir schicken dir ein vorfrankiertes Etikett und organisieren die Abholung.

Für Zone 4 (Keine kostenlosen Rücksendungen):
Wenn du in Österreich, Italien, Portugal oder Spanien bist, bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Du musst die Rücksendekosten selbst übernehmen und wir stellen dir kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Falls du Fragen hast, melde dich einfach bei unserem Kundenservice!

Um eine Rücksendung zu starten, sende einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir senden dir ein Versandetikett und organisieren die Abholung mit unserem Logistikpartner. Das Aufbewahren der Originalverpackung vereinfacht den Rückgabeprozess. Wenn du diese nicht mehr hast, können wir eine Ersatzverpackung (einschließlich Versand) zu folgenden Kosten bereitstellen:
€48 für NL
€68 für DE & BE
€98 für DK, FR, LU & SE
€158 für AU, IT, PT & ES

Die Rückerstattung wird genehmigt, sobald unser Mechaniker das zurückgeschickte Fahrrad überprüft hat, was bis zu 14 Werktage dauern kann, nachdem es bei uns angekommen ist. Es kann 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis der Betrag auf deinem Kreditkartenkonto erscheint, je nach Anbieter.