Versand
Bei LEKKER Bikes ist es uns wichtig, dir ein sicheres Gefühl zu geben. Unsere eBikes werden zu 98% montiert geliefert, sodass du im Handumdrehen losradeln kannst.
Fahrbereit
Dein eBike wird bereits in unserer Montageanlage in Europa montiert. Alle unsere eBikes sind geprüft und werden sorgfältig verpackt. Nach Erhalt, einfach Sattel und Lenker einstellen, Pedale montieren und los gehts.
In welche Länder in Europa liefern wir?
Wir liefern derzeit in die Niederlande, nach Deutschland, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Dänemark und Schweden
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Region. Wir haben Europa in folgende Zonen eingeteilt:
Zone 1: €48,00
Niederlande, Belgien und Luxemburg
Zone 2: €68,00
Deutschland
Zone 3: €68,00
Frankreich
Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, wird dein nagelneues LEKKER Fahrrad so schnell wie möglich bis vor deine Haustür geliefert.
Um deine Bestellung bis zu dir nach Hause oder zu einem unserer Stores mitverfolgen zu können, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Was ist, wenn ich mein Fahrrad zurückgeben möchte?
Wir bieten ein 14 Tage / 100km Rückgaberecht - no questions asked! Um dein Fahrrad richtig auszuprobieren, hast du gute zwei Wochen Zeit oder 100km - je nachdem was zuerst eintritt. Erfahre mehr auf unserer Rückgaben und Rückerstattungen Seite.
Rückgaben
Bei LEKKER Bikes glauben wir an deine Sicherheit. Deshalb bieten wir ein 14 Tage / 100 km Rückgaberecht an. Keine Fragen!
14-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht
Wir bieten dir ein 14-Tage/100-km-Rückgaberecht! Ab Lieferdatum hast du zwei Wochen oder 100 km Zeit, um dein Bike ausgiebig zu testen – je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn es dir nicht gefällt, kannst du es kostenlos an uns zurückschicken.
Rückgabeprozess
Zurückgegebene Artikel müssen in einem neuwertigen Zustand sein. Die maximale Kilometerleistung und die 14-Tage-Frist dürfen nicht überschritten werden. Wir empfehlen dir, den Karton aufzubewahren – so geht der Rückversand viel einfacher und spart Verpackungsmaterial. Nach Erhalt prüfen wir das Bike auf Abnutzung, Schäden oder fehlende Teile und erstatten dir den vollen Betrag, wenn alles in gutem Zustand ist.
Teste dein Bike am besten auf glatten Oberflächen wie Asphalt oder Beton und achte darauf, es vorsichtig zu nutzen, damit es in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden kann.
Für die Rückgabe schreib uns einfach eine Mail an [email protected]. Unser Kundenservice schickt dir ein Versandetikett und organisiert die Abholung mit unserem Logistikpartner.
Brauchst du einen neuen Karton? Kein Problem! Wir berechnen dafür 48 € in den Niederlanden, Belgien und Luxemburg oder 68 € in Frankreich und Deutschland – Versand inklusive. Du bekommst ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und kannst die Abholung zu einem passenden Zeitpunkt einplanen.
Melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice, falls dein Fahrrad bei der Lieferung beschädigt wurde.
Rückerstattungen
Sobald unser Mechaniker dein zurückgegebenes Fahrrad geprüft hat, wird die Rückerstattung genehmigt. Dieser Prozess kann bis zu 14 Werktage dauern, nachdem das Bike bei uns eingegangen ist. Falls das Fahrrad die Prüfung nicht besteht, melden wir uns bei dir, um die Gründe und mögliche Gebühren zu klären.
Rückerstattungen erscheinen je nach Kreditkartenanbieter innerhalb von 1-2 Abrechnungszyklen auf deiner Kreditkartenabrechnung. Wir informieren dich per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.