LEKKER x Servicepartner
Unsere LEKKER Bikes werden mit hochwertigen Komponenten gebaut, damit sie von (E-)Bike-Spezialisten gewartet und repariert werden können. Hier findest du ausgewählte Servicepartner, bei denen du einen Werkstatttermin buchen kannst. Im Falle einer Garantie folge bitte vorab diesen Schritten:
-
Schritt 1:
- Kontaktiere unseren Kundenservice unter [email protected] oder nutze das Widget unten rechts auf dieser Seite. Beschreibe das Problem klar und vergiss nicht, deine Bestellnummer anzugeben.
-
Schritt 2:
- Wir finden heraus, was das Problem ist und schlagen eine Lösung vor. Das kann bedeuten, dass wir dich an einen unserer Servicepartner oder eine andere Fahrradwerkstatt in deiner Nähe verweisen.
-
Schritt 3:
- Falls ein Teil ausgetauscht werden muss, schicken wir es dir direkt per Post.
-
Schritt 4:
- Mach einen Termin bei der Fahrradwerkstatt aus, bring dein Fahrrad und das Ersatzteil dorthin für die Reparatur.
-
Schritt 5:
- Die Fahrradwerkstatt stellt dir direkt eine Rechnung, die du vor Ort bezahlst.
-
Schritt 6:
- Leite uns die Rechnung in demselben E-Mail-Thread weiter, in dem wir die Reparatur genehmigt haben, und wir erstatten dir die Kosten innerhalb von 7 Werktagen.