Fragen & Antworten
Du hast Fragen? Wir sind für dich da!
1. Produktinfos
Born in Amsterdam, Raised in Australia
Launched in early 2009, LEKKER Bikes began its journey in the heart of Amsterdam — the cycling capital of the world. Our mission? To take the iconic Dutch bicycle design, a staple since 1885, and give it a modern twist with today’s technology. The result? A range of stylish, practical and reliable bikes built for everyday adventures.
It all started with our founder, Meindert. After trading Amsterdam’s canals for Bondi Beach, he quickly embraced the Aussie lifestyle — but something was missing: his bike. He searched for a Dutch-style commuter bike that could take him everywhere — to uni, the beach, the market, and back home again. But finding one? Not so easy.
After finally getting his hands on a bike from a fellow Dutchie, he was met with instant curiosity. Locals loved it. That’s when the idea sparked: why not bring that perfect Dutch ride to Australia? Something that looked good, rode even better, and made you want to cycle everywhere.
By the end of 2009, the first LEKKER Bikes were rolling through the streets. The name says it all — “LEKKER”, a Dutch word meaning tasty, cool, or just downright good.
And that’s how it all began.
Das Jordaan Urban ist die ideale Wahl für alle, die eine komfortable, unkomplizierte und leistungsstarke E-Bike-Lösung für den Stadtalltag suchen – und das zu einem attraktiven Preis. Ausgestattet mit dem Bafang M200 Mittelmotor mit 65 Nm Drehmoment, ist es perfekt für den täglichen Einsatz in der Stadt geeignet.
Die automatische 3-Gang-Nabenschaltung übernimmt das Schalten für dich und sorgt so für ein gleichmäßiges und entspanntes Fahrerlebnis. Dank des One-Button-Systems bleibt die Bedienung kinderleicht und zuverlässig – ganz ohne Ablenkung. Wer dennoch ein Display bevorzugt, kann einfach die Bafang GO+ App mit einem Quadlock-Handyhalter nutzen (Handyhülle nicht inbegriffen).
Wendig im Stadtverkehr und bereit für Wochenendausflüge ins Grüne – das Jordaan Urban ist das moderne Tiefeinsteiger-E-Bike für alle, die eine effiziente, komfortable und stilvolle Fahrt suchen. Während das Jordaan GTS mit dem stärkeren M420 Motor und der Enviolo-Nabenschaltung punktet, überzeugt das Urban mit seiner klaren Einfachheit und Alltagstauglichkeit.
Das Amsterdam Urban bietet großartigen Mehrwert mit dem kraftvollen Bafang® M200 Mittelmotor (65 Nm) – ideal für eine sanfte und effiziente Fahrt durch die Stadt. In Kombination mit der automatischen 3-Gang-Nabenschaltung erfolgt der Gangwechsel ganz von selbst – so kannst du dich voll und ganz auf die Straße konzentrieren.
Die einfache Ein-Knopf-Bedienung macht das Fahrerlebnis zuverlässig und unkompliziert. Du möchtest trotzdem ein Display? Verbinde einfach dein Smartphone über die Bafang GO+ App und montiere es mit dem Quadlock-Halter (ohne Handyhülle). Doch bei dieser simplen Bedienung wirst du ein Display wahrscheinlich gar nicht vermissen.
Das Amsterdam Urban ist gemacht für wendige Fahrten in flachem Stadtgelände – perfekt für tägliches Pendeln und spontane Wochenendabenteuer.
Das Jordaan GTS eBike kombiniert klassisches niederländisches Design mit modernster Technik. Der leistungsstarke Bafang® M420 Mittelmotor mit 80 Nm Drehmoment sorgt für müheloses Fahren – auch bei Steigungen und auf längeren Strecken. Die aufrechte Sitzposition garantiert Komfort bei jeder Fahrt.
Dank des wartungsarmen Gates® CDX Riemenantriebs und der stufenlosen Enviolo® Schaltung genießt du ein besonders ruhiges und geschmeidiges Fahrerlebnis. Fünf Unterstützungsstufen, ein Display sowie Front- und Heckgepäckträger (z. B. für Kindersitze) machen dieses eBike zum idealen Alltags- und Freizeitbegleiter.
Die herausnehmbare Batterie lässt sich einfach entnehmen und flexibel überall aufladen.
Das Amsterdam GTS eBike ist mit dem robusten Bafang® M420 80Nm Mittelmotor, der sanften Enviolo® stufenlosen Gangschaltung und dem langlebigen Gates® CDX Riemenantrieb ausgestattet. Es liefert mühelose Leistung bei jeder Fahrt.
Bleibe mit dem integrierten Display und den besonders dicken, pannensicheren Reifen stets in Kontrolle, um eine glatte und sorgenfreie Fahrt zu genießen. Mit fünf einstellbaren Unterstützungsstufen kannst du dein Fahrgefühl für ultimativen Komfort und Effizienz anpassen.
Zusätzlich bieten die leicht herausnehmbaren Batterien eine Reichweite von bis zu 140 km pro Ladeeinheit, was lange Fahrten und tägliche Pendelstrecken zum Kinderspiel macht. Das Amsterdam GTS vereint Stil, Leistung und Komfort – es wurde entwickelt, um dich mühelos weiter zu bringen.
Die richtige Rahmengröße ist entscheidend für Komfort und Leistung auf deinem LEKKER eBike.
Die Amsterdam-Reihe bietet zwei Rahmengrößen: 56 cm für Fahrer zwischen 165 cm und 182 cm und 60 cm für Fahrer zwischen 182 cm und 205 cm. Die Komponenten sind verstellbar, sodass du die perfekte Passform für dich finden kannst.
Die Jordaan-Reihe hat einen einzigen 45 cm Rahmen, ideal für Fahrer zwischen 155 cm und 195 cm. Verstellbare Lenker und Sattelhöhe sorgen für zusätzlichen Komfort und passen sich einer breiten Range von Fahrern an.
Die Jordaan-Reihe bietet familienfreundliche E-Bikes, die sowohl mit vorderen als auch hinteren Kindersitzen kompatibel sind. Sie sind für den Stadtverkehr konzipiert und bieten Komfort sowie Sicherheit mit Merkmalen wie einem Doppelständer und einem Lenkersperre. Die Amsterdam-Reihe bietet leistungsstarke und komfortable E-Bikes, die perfekt für Eltern sind, mit der Kompatibilität für einen hinteren Kindersitz.
2. Bestellprozess & Lieferung
Du kannst die Verfügbarkeit und die geschätzte Lieferzeit auf der Produktseite jedes Modells checken. Wenn du Fragen zu einem bestimmten Modell hast, schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected].
Bitte melde dich innerhalb von 24 Stunden bei uns und gib deine Bestellnummer an, damit wir dir schnell weiterhelfen können. Du kannst unser Kundenserviceteam per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Wir helfen dir gerne!
LEKKER Bikes verwendet immer SSL (Secure Sockets Layer) für alle Käufe. Das bedeutet, dass deine Käufe bei LEKKER Bikes immer zu 100 % SSL-verschlüsselt und sicher sind. Außerdem respektiert LEKKER deine Privatsphäre und setzt sich für den Schutz deiner persönlichen Daten ein. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite mit der Datenschutzrichtlinie.
Kontaktiere uns, und wir halten dich über die neuesten Nachrichten und Neuheiten auf dem Laufenden. Wir geben dir gerne ein schnelles Update. Schreib einfach eine E-Mail an unser LEKKER-Team unter [email protected]. Folge uns auch in den sozialen Medien für die neuesten Updates und Nachrichten: Instagram oder Facebook.
Deine Bestellung wird innerhalb des auf der Produktseite beim Kauf angegebenen Zeitrahmens versendet. Diese Info findest du auch in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.
Für Lieferungen innerhalb der Niederlande: Unser Lagerteam meldet sich während der angegebenen Lieferzeit bei dir, um einen passenden Liefertermin mit dir abzustimmen.
Für alle anderen Länder: Du bekommst einen DHL-Tracking-Link, sobald dein Bike unser Lager verlassen hat. Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür – beachte bitte, dass das Bike nicht bis in ein Stockwerk getragen wird, falls du z. B. in einer Wohnung ohne Aufzug wohnst.
Falls dein Bike beschädigt ankommt, kontaktiere bitte sofort den LEKKER Bikes Kundenservice – wir kümmern uns dann direkt darum.
3. Versand
Wir versenden derzeit in die Niederlande, nach Deutschland, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Schweden, Österreich, Portugal, Italien und Spanien.
Ist dein Land nicht auf der Liste? Kontaktiere uns bitte unter [email protected] und wir prüfen gerne die Möglichkeiten.
eBike inkl. Batterie:
Der Versandpreis für eBikes inkl. Batterie variiert je nach Region. Wir haben Europa in folgende Zonen unterteilt:
Zone 1: €48,00 - Niederlande
Zone 2: €68,00 - Deutschland, Belgien
Zone 3: €98,00 - Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Schweden
Zone 4: €158,00 (keine kostenlosen Rücksendungen) - Österreich, Italien, Portugal, Spanien
Zubehör:
Der Versandpreis für Zubehör variiert je nach Region. Wir haben Europa in folgende Zonen unterteilt:
Zone 1: €12,00 - Niederlande
Zone 2: €18,00 - Deutschland, Belgien
Zone 3: €28,00 - Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Schweden
Zone 4: €34,00 (keine kostenlosen Rücksendungen) - Österreich, Italien, Portugal, Spanien
Einzelbatterien:
Aufgrund neuer Versandvorschriften nehmen kommerzielle Frachtunternehmen wie PostNL, DHL und FedEx keine Einzelversendungen von Lithiumbatterien mehr an, aufgrund von Gewicht und Sicherheitsbedenken.
Was bedeutet das?
Einzelbatterie-Versendungen an Endverbraucher sind weiterhin möglich, werden jedoch von nicht-kommerziellen Frachtagenturen abgewickelt. Dies führt leider zu höheren Versandkosten. Europa ist in folgende Zonen unterteilt:
Zone 1: €48,00 (keine kostenlosen Rücksendungen) - Niederlande
Zone 2: €84,00 (keine kostenlosen Rücksendungen) - Deutschland, Belgien
Zone 3: €98,00 (keine kostenlosen Rücksendungen) - Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Schweden
Zone 4: €128,00 (keine kostenlosen Rücksendungen) - Österreich, Italien, Portugal, Spanien
Hinweise:
Einzelbatteriekäufe sind von kostenlosem Versand und anderen Aktionen ausgeschlossen.
Klar, melde dich einfach innerhalb von 24 Stunden bei uns. Füge bitte deine Bestellreferenz hinzu, wenn du uns kontaktierst, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können. Schreib unser Kundenservice-Team per E-Mail an [email protected].
4. Rücksendungen & Rückerstattungen
Es tut uns leid! Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team per E-Mail an [email protected], und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
Du kannst dein Bike innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, wenn es weniger als 50 km gefahren wurde und sich in nahezu neuwertigem Zustand befindet – frei von Schäden, Schmutz oder fehlenden Teilen. Eine teilweise Rückerstattung kann erfolgen, wenn das Bike deutliche Gebrauchsspuren aufweist.
Für Zone 1, 2 & 3 (Kostenlose Rücksendungen):
Für die folgenden Länder sind Rücksendungen kostenlos, einschließlich eines vorab bezahlten Rücksendeetiketts und einer organisierten Abholung: Niederlande, Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg und Schweden.
Für Zone 4 (Keine kostenlosen Rücksendungen):
Für die Länder Österreich, Italien, Portugal und Spanien sind kostenlose Rücksendungen nicht verfügbar. Du musst die Rücksendekosten selbst tragen, und es wird kein Rücksendeetikett bereitgestellt.
Falls du Fragen hast, zögere nicht, dich an unser Kundenserviceteam zu wenden.
Ja, für alle Rücksendungen von Zubehör – egal ob einzeln bestellt oder zusammen mit einem Fahrrad – fällt eine Rücksendegebühr von 12,00 EUR an.
Hinweis: Die Gebühr gilt pro Rücksendung, nicht pro Artikel.
Wir bieten ein Rückgaberecht von 14 Tagen oder 50 km – ganz ohne Fragen! Du hast volle zwei Wochen oder 50 km – je nachdem, was zuerst eintritt – Zeit, dein Fahrrad auszuprobieren. Wenn du nicht zufrieden bist, schick uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Denk dran, die Originalverpackung aufzubewahren, denn das macht den Rückversand viel einfacher und spart doppelte Verpackungen. Bei einer Rückgabe innerhalb der 14 Tage / 50 km Frist fallen keine Kosten an. Unser Kundenservice schickt dir ein Versandlabel und organisiert die Abholung direkt mit unserem Logistikpartner. Wenn du eine neue Box brauchst, berechnen wir dafür € 68,00 inklusive Versand. Weiterlesen
Um eine Rücksendung zu starten, sende einfach eine E-Mail an [email protected], und wir senden dir ein Versandetikett zu und organisieren die Abholung mit unserem Logistikpartner.
Das Behalten der Originalverpackung vereinfacht den Rückgabeprozess. Wenn du sie nicht mehr hast, können wir eine Ersatzverpackung (inklusive Versand) zu folgenden Kosten bereitstellen:
€48 für NL
€68 für DE & BE
€98 für DK, FR, LU & SE
€158 für AU, IT, PT & ES
Rückerstattungen werden genehmigt, sobald unser Mechaniker das zurückgesandte Fahrrad überprüft hat, was bis zu 14 Werktage nach der Ankunft des Fahrrads in unserem Lager dauern kann. Es kann 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis der Betrag auf deinem Kreditkartenkonto erscheint, abhängig von deinem Kreditkartenanbieter.
5. Gewährleistung
LEKKER Bikes Europe BV bietet eine 2-jährige Gewährleistung auf Rahmen. Wir gewähren auch eine 2-jährige Gewährleistung auf die Komponenten unserer verschiedenen Modelle ab dem Kaufdatum. Weitere Informationen findest du auf unserer Gewährleistungsseite.
Wir möchten all deine Wünsche erfüllen. Du kannst uns per E-Mail an [email protected] erreichen, und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
Wenn nach der 2-jährigen Garantiezeit Probleme mit deinem Fahrrad auftreten oder du Zweitbesitzer eines LEKKER Fahrrads bist, melde dich bei uns, und wir finden eine Lösung für dich. Du kannst uns per E-Mail an [email protected] erreichen.
6. Montage & Handbücher
Du findest alle Montage- und Wartungsanleitungen/Videos auf unserer Montage-Seite. Wähle einfach dein Fahrrad aus und klicke auf 'Herunterladen' oder 'Abspielen', um loszulegen!
Dein LEKKER Fahrrad wird zu 98 % vormontiert geliefert, sodass du nur noch wenige Schritte selbst durchführen musst:
1. Schraube die Pedale in die vorgesehenen Pedalgewinde an den Kurbeln.
2. Stelle den Lenker in die richtige Position und ziehe die Lenkerklemmung fest.
3. Passe die Sattelhöhe an deine Präferenz an und fixiere die Sattelstütze.
4. Stelle sicher, dass die Bremsen korrekt funktionieren und die Bremsbeläge die Felgen oder Scheiben erreichen.
5. Schalte durch die Gänge und überprüfe, ob die Kette reibungslos läuft.
Für eine detaillierte Anleitung stehen dir Schritt-für-Schritt-Anweisungen auf unserer Montage-Seite zur Verfügung. Dort kannst du dein spezifisches Fahrradmodell auswählen und die entsprechenden Anleitungen herunterladen oder ansehen.
Wenn du weitere Unterstützung benötigst, findest du auf unserem YouTube-Kanal zusätzliche Montagevideos, die dir bei der Endmontage und Einstellung deines Fahrrads helfen können.
Solltest du dennoch Schwierigkeiten haben oder Fragen auftauchen, zögere nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
7. Dienstleistungen
Obwohl wir dein LEKKER Bike so entworfen haben, dass es lange hält, braucht es trotzdem regelmäßige Liebe und Pflege. Wir empfehlen dir, deinem Fahrrad alle 2-3 Monate die nötige Aufmerksamkeit zu schenken und es einmal im Jahr zu einem professionellen Fahrradmechaniker zu bringen. Das wird deinen Komfort, deine Sicherheit und die Gesundheit deines Fahrrads erheblich verbessern.
Du kannst dein LEKKER Bike bei deiner lokalen Fachwerkstatt warten lassen. Unsere LEKKER Bikes sind mit geprüften und bewährten Komponenten gebaut, die leicht auszutauschen und zu beschaffen sind. Alle Fahrradhändler haben Zugriff auf diese Teile. Wir helfen dir auch gerne mit Tipps zur Wartung deines eigenen Fahrrads – schreib uns einfach eine E-Mail. Oder buche dir einen Wartungstermin bei deiner vertrauenswürdigen Fachwerkstatt.
Jedes Lekker Fahrrad hat eine eindeutige Seriennummer, die die Marke und das Modell identifiziert. Du findest die Seriennummer direkt unter dem Tretlager des Fahrrads, wo die Kurbelarme auf den Rahmen treffen.
Schau dir unsere verschiedenen Brand-Store-Standorte und ihre Kontaktdaten auf unserer Brand-Store-Seite an.
Ja! Unsere gesamte Kollektion ist sowohl in unserem Brand Store in Amsterdam als auch in unserem Brand Store in Berlin zum Testen verfügbar.
Wir haben in Amsterdam und Berlin geöffnet – besuche unsere Probefahrt-Seite, um die Standorte unserer Brand Stores zu finden. Möchtest du ein Fahrrad an einem anderen Ort in den Niederlanden testen? Sieh dir unsere Partner an, um einen Test Ride- oder Kaufstandort in deiner Nähe zu finden!
8. Probefahrten
Egal, wo du bist, wir haben dich abgedeckt. Du kannst eine Probefahrt in einem unserer Brand Stores in Amsterdam, Berlin oder in einem unserer Partner Stores buchen, um dein eBike aus erster Hand zu erleben. Wenn du es lieber gemütlich zu Hause haben möchtest, kein Problem! Gönn dir eine Tasse Kakao, entspann dich und buche eine digitale Probefahrt auf unserer Website. Einer unserer Verkaufsexperten wird dich durch das Fahrrad führen und alle Fragen beantworten, die du hast.
Lies bitte unsere Probefahrtpolitik hier.