Rückgaben
Bei LEKKER Bikes glauben wir an Ihre Sicherheit. Deshalb bieten wir ein 14 Tage / 100 km Rückgaberecht an. Keine Fragen!
14-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht
Wir bieten ein 14-tägiges/100-KM-Rückgaberecht. Nach dem Liefertermin haben Sie gut zwei Wochen oder 100 km Fahrtzeit, um Ihr Fahrrad auszuprobieren, je nachdem, was zuerst eintritt, und können Ihr Fahrrad bei Nichtgefallen kostenlos an uns zurücksenden.
Rückgabeprozess
Zurückgegebene Artikel müssen in einem neuwertigen Zustand sein. Die vorgegebene Kilometerleistung und die 14-tägige Rückgabefrist dürfen nicht überschritten werden. Wir raten dringend dazu, den Karton im Zweifelsfall aufzubewahren, da dies den Rückversand massiv vereinfacht und einiges an doppelter Verpackung einspart. Wir werden das Produkt auf Anzeichen von starker Abnutzung, Beschädigungen und verschmutzten oder fehlenden Teilen prüfen und den vollen Betrag zurückerstatten, wenn das Produkt in einem guten Zustand erhalten wird.
Wenn Sie das online gekaufte Fahrrad erhalten, empfehlen wir Ihnen, es auf einer versiegelten Oberfläche wie Asphalt oder Beton zu testen. Wir bitten Sie, dies sorgfältig zu tun, damit das Fahrrad in einem „neuwertigen“ Zustand zurückgegeben werden kann.
Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Ein Versandetikett wird von unserem Kundendienstteam verschickt und die Abholung wird direkt mit unserem Logistikpartner organisiert.
Falls du einen neuen Karton benötigst, berechnen wir 48,00 € für Fahrer in den Niederlanden, Belgien und Luxemburg und 68 € für Fahrer in Frankreich und Deutschland, einschließlich Versandkosten. Du erhältst ein vorbezahltes Rücksendeetikett und kannst eine Abholung zu einem Zeitpunkt vereinbaren, der dir passt.
Bitte informieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Ihr Fahrrad bei der Ankunft beschädigt wurde.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden autorisiert, sobald unser Mechaniker das zurückgegebene Fahrrad überprüft hat. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu vierzehn (14) Werktage dauern kann, sobald das Fahrrad in unserem Geschäft eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Fahrrad von unserem Mechaniker genehmigt wurde. Sollte die Inspektion des Fahrrads nicht bestehen, werden Sie kontaktiert, um zu erfahren, warum die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt wurden und ob Gebühren anfallen.
Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.