Rückgaben

Bei LEKKER Bikes glauben wir an Ihre Sicherheit. Deshalb bieten wir ein 14 Tage / 100 km Rückgaberecht an. Keine Fragen!

Man with bike in hand in city

14-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht

Wir bieten ein 14-tägiges/100-KM-Rückgaberecht. Nach dem Liefertermin haben Sie gut zwei Wochen oder 100 km Fahrtzeit, um Ihr Fahrrad auszuprobieren, je nachdem, was zuerst eintritt, und können Ihr Fahrrad bei Nichtgefallen kostenlos an uns zurücksenden.

Rückgabeprozess

Zurückgegebene Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein. Wir raten dringend dazu, den Karton im Zweifelsfall aufzubewahren, da dies den Rückversand massiv vereinfacht und einiges an doppelter Verpackung einspart. Wir werden das Produkt auf Anzeichen von starker Abnutzung, Beschädigungen und verschmutzten oder fehlenden Teilen prüfen und den vollen Betrag zurückerstatten, wenn das Produkt in einem guten Zustand erhalten wird.

Wenn Sie das online gekaufte Fahrrad erhalten, empfehlen wir Ihnen, es auf einer versiegelten Oberfläche wie Asphalt oder Beton zu testen. Wir bitten Sie, dies sorgfältig zu tun, damit das Fahrrad in einem „neuwertigen“ Zustand zurückgegeben werden kann.

Senden Sie uns eine E-Mail an info.eu@lekkerbikes.com oder kontaktieren Sie uns unter +31 2 02 45 54 60. Ein Versandetikett wird von unserem Kundendienstteam verschickt und die Abholung wird direkt mit unserem Logistikpartner organisiert.

Falls Sie eine neue Box benötigen, berechnen wir 48,00 € für eine neue Box, inklusive Versand. Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und können eine Abholung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt vereinbaren.

Bitte informieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Ihr Fahrrad bei der Ankunft beschädigt wurde.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden autorisiert, sobald unser Mechaniker das zurückgegebene Fahrrad überprüft hat. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu vierzehn (14) Werktage dauern kann, sobald das Fahrrad in unserem Geschäft eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Fahrrad von unserem Mechaniker genehmigt wurde. Sollte die Inspektion des Fahrrads nicht bestehen, werden Sie kontaktiert, um zu erfahren, warum die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt wurden und ob Gebühren anfallen.

Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.